Paket bei Vertragspartner Mondial Relay FR

Ich verkaufe bei eBay einen Artikel und entscheide mich für Hermes-Versand nach Frankreich. Der Käufer gibt mir die Schuld das sein Paket nach 14 Tagen nicht ankommt?

Ich bekomme nun schwierigkeiten von PayPal. Mit myHermes nie wieder ins benachbarte Ausland oder überhaupt in das Ausland. Die Partner von Hermes sind nicht vertrauenswürdig und so billig ist der Spaß ja auch nicht. Ich habe den gleichen Artikel über die Deutsche Post als Briefversand mit Sendeverfolgung und Versicherungsschutz nach Frankreich preiswerter als bei Firma HermesVersand. Der Artikel traf nach 3 Tagen beim Kunden ein!

Teurer und Langsamer bei myHermes. Wer was erleben möchte, sollte Hermes Logistik wählen und wer seine Kunden behalten möchte, dann doch lieber Deutsche Post und DHL für den internationalen Bereich. Ich bin sehr entäuscht und wie ich lesen konnte kein Einzelfall mit Hermes in Frankreich.

Meine Forderung

Zustellung meines Paketes an den ebey Käufer in Frankreich

Firmenantwort

10.10.2013 | 13:59 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Arnold,

wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten bezüglich des Verbleibs der Sendung an Ihren Käufer gekommen ist.

Um eine schnelle Klärung für Sie herbei zu führen, senden Sie bitte eine E-Mail an:

socialmedia@hermes-europe.de

Bitte geben Sie in die Betreffzeile "ReclaBox ID 68463" ein und teilen Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice