Bestellung Versandhaus - ein Teil da, Rest der Sendung fehlt

Nicht das erste Mal, dass Hermes uns enttäuscht.

Bestellung in Versandhaus (komplett). Ein Teil der Sendung ist da, beim anderen dauert die Zustellung weiterhin an. Trotz mehrmaligen Kontaktversuchen und dem Angebot, das Paket im Depot abzuholen, warte ich weiterhin. Und das schon knapp 1 Woche!

Danke für nichts! In der Online-Sendungsverfolgung regt sich auch nix. In Zukunft werde ich bei Bestellungen, die Lieferung per DHL verlangen, gerne zuzahlen. Eine ganz große Frechheit von Hermes!

Meine Forderung

Zustellung oder eigene Abholung noch an diesem Wochenende (05.10./06.10.)

Firmenantwort

05.10.2013 | 06:49 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Arnold,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt werden konnte.

Wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.

Heute geht Ihre Sendung auf Tour zu Ihnen.

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

29.10.2013 | 08:03 Uhr · Nicole Arnold

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst