Sendung von Hermes Versand einfach vor der Tür abgestellt

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich frage mich immer, warum dürfen Hermes Fahrer einfach das Paket vor der Tür abstellen, ohne dass ich es unterschrieben hatte.

1. Sendung: da war ich nicht zu Hause. In dem Sendungsstatus stand "Zugestellt".

2. Sendung: ich hatte die Hermes Fahrer/Fahrerin klingeln hören. Der Fahrer/Fahrerin hat einfach die Sendung vor die Tür abgestellt. So was finde ich eine Frechheit!

Ich möchte gerne wissen, wer die zwei Sendungen unterschrieben hat, ohne mein Wissen.

Meine Forderung

Richtig zustellen das Paket und einmal kostenlos versenden

Firmenantwort

01.10.2013 | 14:39 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Chou,

es tut uns sehr leid, wenn der Fahrer Ihre beiden Sendungen nicht korrekt zugestellt haben sollte.

Wir lassen die Zustellung dieser Sendungen von den verantwortlichen Kollegen in der Niederlassung prüfen.

Die Kolleginnen und Kollegen sind auch angehalten, darauf zu achten, dass Sie Ihre Sendungen künftig in korrekter Art und Weise erhalten.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia@hermes-europe.de

Diskussion

01.10.2013 | 14:26 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

Kommentar

04.10.2013 | 16:19 Uhr · Marco Chou

Hermes hat mir die Gutscheine bekommen werde wieder mit Hermes versenden