Hermes Paket ist seit 8 Tagen in Weiterleitung

Ich habe am 12.09.2013 meine Bestellung von Amazon zurückgeschickt. Ich wunderte mich nach 4 Tagen, dass ich noch nichts von Amazon gehört habe. Dann sah ich dass die Sendung seit dem 14.09.2013 in "Weiterleitung an die Hermes Niederlassung" ist.

Meine Forderung

Nachforschung und versand des Pakets.

Firmenantwort

23.09.2013 | 06:57 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Börngen-Buldt,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Services hatten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service.

Bei der beanstandeten Sendung handelt es sich um eine Versandhausretoure. Sie wurde am 14.09. sortiert und an das Versandhaus weitergeleitet. Unsere Sendungsverfolgung zeigt diese Daten allerdings nicht an.

Im Hermes Blog finden Sie einen ausführlichen Artikel zum Thema:

https://blog.myhermes.de/hermesabc/retourenstatus-wo-ist-meine-retoure/

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice