20.09.2013 | 08:00 Uhr · 2069 Views · von Brigitte Brunner
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Seit Tagen keine Zustellung von HERMES-München-Süd
Am 16.09.wurden zwei Säcek Tierfutter aus Norddeutschland an mich abgesendet, seit 18.09.liegen sie bei HEERMES München-Süd rum, auch heute, 20.09. immer noch kein "in Zustellung". so kann man 1 Woche von 7 uhr früh bis 20 Uhr abends iin der Wohnung sitzen.
Das letzte Mal wurde zur Krönung des Ganzen der Futtesack einfach in den Garten(!) des Nachbargrundstückes geworfen und online war vermerkt "nicht angetroffen, Karte eingeworfen"! Beides einbe LÜGE! Als ich den Fahrer 1-2 Wochen später drauf anspriach, meitne er, das wäre Wochenende gewesen, das wäre ein Kollege gewesern, da er frei hatte. Hab mich beim Lieferanten bschwert.
Und nun geht es schon wider so, dasss Hermes einfach nicht inb der Lage ist, normal zuzustellen und ich sitze hier in der Wohnung heute wieder obwohl ich in der Stadt Dringendes zu erledigen hätte und weiss nicht mal OB jemand kommt. Und nmorgen vermutlich dasselbe, denn bei Hermes heisst ja leider -w ie ich aus Erfahrung auch weiss - "in Zustellung" noch lange nicht, dass es auch am SELBEN Tag dann zugestellt wird, so wie bei DHL!
Meine Forderung
Zustellung!
Firmenantwort
20.09.2013 | 08:13 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Frau Brunner,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Wir bitten in aller Form um Entschuldigung.
Wir haben veranlasst, dass die Sendung heute, 20.09.13, in die Zustellung geht.
Sollten Sie persönlich nicht anzutreffen sein, versucht der Zusteller die Sendung bei einem Ihrer Nachbarn abzugeben.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de