"Adresse konnte nicht gefunden werden"

Sehr geehrte Damen und Herren,

es geht um eine Bestellung von notebooksbilliger.de.

Auf der Seite der Hermes-Sendungsinformation heißt es: "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden." Das ist seltsam, da die übermittelte Anschrift völlig korrekt ist (mehrfach überprüft) und es auch in der Vergangenheit keine Probleme beim Versand mit Hermes oder auch mit anderen Paketanbietern gab.

Die Adresse ist auch bspw. auf Google Maps ohne Schwierigkeiten zu finden und dort sogar per Satellitenbild einsehbar. Eine Hausnummer und ein Türschild sind angebracht, ebenso ein Briefkasten mit Namen.

Vielen Dank für die Hilfe,

MfG Philipp

Meine Forderung

Lieferung im Laufe des morgigen Tages

Firmenantwort

19.09.2013 | 06:20 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-3212333,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte.

Wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung.

Die Sendung befindet sich zur Adressprüfung in der Niederlassung.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und veranlasst, dass die Sendung spätestens am 20.09.13 wieder in die Zustellung geht.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia@hermes-europe.de