Sehr geehrte Damen und Herren,
vergeblich versuche ich seid Monaten eine Antwort auf die Reklamationsanfrage bezüglich des gekauften MP3-Player Cowon X7, welcher nach ein paar Tagen nicht mehr einwandfrei funktionierte, zu erhalten. Auf Brief und E-Mail erhielten wir keine Antwort von I-Cases. Nach mehreren vergeblichen Versuchen anzurufen, bekamen wir nur die Antwort, dass die Reklamation eine Kollegin bearbeiten muss und i-Cases sich entsprechend melden wird. Leider weiterhin keine Reaktion. Wir fordern umgeghend den Umtausch des defekten Gerätes oder die Rückerstattung des Kaufpreises.
Bestell-/Kundennummer: 14467
Meine Forderung an Maas International (I-Cases):
Umtausch des Gerätes oder Erstattung des Kaufpreises
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 38 Tagen und 7 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Vielleicht können Sie noch ein paar cent vom Insolvenzverwalter herausquetschen:
"90 IN 74/13: In dem Insolvenzantragsverfahren über das Vermögen der Maas International GmbH vertr.dch.d.GF Jan Alexander Maas, Import und Verkauf von Elektroartikeln sowie der Handel mit Kosmetik-u. Nagelpflegeprodukten, Am Mönchswald 2, 61462 Königstein (AG Königstein, HRB 7370), vertr. d.: Jan Alexander Maas, (Geschäftsführer) ist am 20.08.2013 um 10 Uhr die vorläufige Verwaltung des Vermögens der Schuldnerin angeordnet worden. Verfügungen der Schuldnerin sind nur mit Zustimmung des vorläufigen Insolvenzverwalters wirksam. Zum vorläufigen Insolvenzverwalter ist Rechtsanwalt Dr. Robert Schiebe, Kaiserstraße 11, 60311 Frankfurt am Main, Tel.: 069-2193150, Fax: 069-21931599 bestellt worden.
Amtsgericht Königstein/Ts., 20.08.2013"