Geburtstag schon lange vorbei

Was ist mit der Firma Hermes los? Seit dem 05.09. liegt lt. Sendungsverfolgung des Geburtstagspäckchen in Oranienburg! Warum geht es hier nicht weiter. Nach einem Telefonat mit der Kunden-Hotline, wurde mir mitgeteilt, daß von dort aus gar nichts unternommen werden kann. Warum sitzt dann überhaupt jemand am Telefon? Eine Beschwerde E-Mail wird (wenn überhaupt) erst nach 3 Tagen beantwortet! Also, ich bin schwer enttäuscht und fordere unbedingt eine schnelle Lieferung und Antwort.