Verschoben

Ich habe mein Paket bei Amazon am Donnerstagabend bestellt, damit es am Samstag ankommt, da ich unter der Woche mittags nie zu Hause bin.

Jetzt steht auf Amazon, und auch bei der Hermes Sendungsverfolgung, die Lieferung sei auf dem Weg zu mir. Jetzt steht plötzlich auf Amazon der Status "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. ", während auf der Hermes Seite der Status zurückgesetzt wurde.

Ich habe nie den Wunsch geäußert, das Paket später liefern zu lassen.

Meine Forderung

Zustellung heute

Firmenantwort

07.09.2013 | 10:16 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Tag Herr Wiesemann,

es tut uns sehr leid, daß diese Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte.

Um eine schnelle Klärung für Sie herbei zu führen, senden Sie bitte eine E-Mail an:

socialmedia@hermes-europe.de

Bitte geben Sie in die Betreffzeile "ReclaBox ID 41505" ein und teilen Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice