Habe am 18.07.2013 einen Notebook-Akku unter www.akku-notebook.eu per Vorkasse bestellt. Auf meinem Nutzerkonto tat sich lange nichts, bis am 12.08. der Eintrag "Ware versendet" erschien. Die Sendung habe ich bis heute, also 16 Tage später, noch nicht erhalten.
Habe per E-Mail um die Sendungsnummer gebeten, um meiner Postfiliale einen Anhaltspunkt zum Nachforschen zu geben. Diese E-Mail und weitere Beschwerden wurden nicht beantwortet. Telefonisch ist selbst zur "besten Geschäftszeit" nur die Mailbox erreichbar.
Aufgrund dieses Verhaltens gegenüber den Kunden muss ich von einer Betrugsabsicht ausgehen.
Bestell-/Kundennummer: 2118
Meine Forderung an Internethandel Krause:
Unverzügliche Stellungnahme der Firma oder Erstattung von 41,65 EUR
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 48 Tagen und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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