Hermes kann mein Paket nicht zustellen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich erwarte dringend ein Paket mit Ersatzteilen für mein Auto. Bereits zwei Mal konnte es nicht zugestellt werden, weil die angegebene Anschrift von ihrem Subunternehmer nicht gefunden wurde.

Drei Mal habe ich mit dem Service von Hermes telefoniert und die Anschrift abgeglichen. Sie ist korrekt. Die Holzmarktstr. in Berlin ist auch keine kleine Straße und am Briefkasten und der Klingelanlage der Nr. 54 steht auch deutlich mein Name dran.

Jetzt erfahre ich von der Mitarbeiterin am Servicetelefon, dass nach dem 2. Zustellversuch die Sendung an den Absender wieder zurück geht.

Ich kann es echt nicht fassen. Ich bitte Sie herzlichst alles zu tun, dass ich die Sendung doch noch erhalte, sonst steht mein Urlaub in den Sternen. Das Auto muss unbedingt vorher repariert werden.

Die Sendungs- ID ist wie folgt: 01230117836561