25.08.2013 | 18:30 Uhr · 834 Views · von Matthias Schlegel
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Niederlassung Lübeck hortet mal wieder Pakete
Und wieder einmal das übliche.
Herzlichen Glückwunsch, lieber Hermes-Versand, ihr habt eine Trefferquote von 100%!
Wieder einmal habt ihr es geschafft, die Zustellung einer Sendung an mich zu verzögern - und zwar in Folge.
Ihnen ist es in diesem Jahr nicht ein einziges Mal gelungen, eine Sendung halbwegs zeitnah zuzustellen Keine Ahnung, ob es daran liegt, dass es in Ihrer Niederlassung Lübeck möglicherweise so kuschelig ist oder ob man dort der Meinung ist, nach Fehmarn lediglich einmal pro Woche Sendungen auszuliefern.
Jedenfalls liegt meine Sendung dort augenscheinlich seit Donnerstag, d. 22. 08.2013 06:41 Uhr fest.
Ich finde das unverschämt, eine bodenlose Frechheit.
Meine Forderung
Unverzügliche Zustellung und schriftliche Stellungnahme der Geschäftsleitung
Firmenantwort
26.08.2013 | 06:43 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Herr Schlegel,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Die Kollegen in der Niederlassung werden dafür Sorge tragen, dass Ihre Sendung heute im gewünschten Paketshop zugestellt wird.
Wir bitten in aller Form um Entschuldigung.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de