Auf Kundenwunsch erfolgt Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt

Ich habe bei Amazon ein Paket bestellt das heute eigentlich hätte kommen sollen. Aber als ich vorhin bei Amazon schaute, wo sich mein Paket momentan befindet, stand dort:

Informationen zur Lieferung: Transportdienst: Hermes Paketnummer: 73228126132245

Status: Kundenaktion erforderlich. 19. August 2013 10:50 Woringen DE Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt.

Wie kann das sein? Ich habe mich bei ihnen nicht dazu geäußert, dass ich mein Paket später haben möchte!

Meine Forderung

Mein Paket

Firmenantwort

19.08.2013 | 15:09 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-2469323,

wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten dafür um Entschuldigung.

Als Zustellanschrift wurde für diese Sendung ein Paketshop gebucht, der sich aktuell in Urlaub befindet.

Damit Sie Ihre Sendung so schnell wie möglich erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

mit "Reclabox ID- 66003" in der Betreffzeile.

Im Text teilen Sie uns bitte mit, ob wir die Sendung z. B. an einem anderen Shop zustellen dürfen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice