Keine Lieferung trotz zugestelltem Lieferstatus

Habe etwas bestellt, das ein Geschenk sein soll. Angeblich laut Lieferstatus sollte es gestern am 14.08.2013 angekommen sein. Habe dort angerufen (beim Empfänger) und habe erfahtren, dass nichts angekommen ist bzw. abgegeben worden ist. Keine Nachricht im Briefkasten usw.

Würden Sie mir bitte weiterhelfen?

Danke

Meine Forderung

Zulieferung des Pakets heute am 15.08.2013

Firmenantwort

15.08.2013 | 07:50 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr/ Frau von Döring,

selbstverständlich helfen wir Ihnen weiter.

Gerne teilen wir Ihnen mit, wer die Sendung angenommen hat und warum keine Benachrichtigungskarte hinterlassen wurde.

Bitte schreiben Sie uns an socialmedia@hermes-europe.de eine E-Mail. Nennen Sie im Betreff bitte die "ReclaBox ID 66442".

Zur schnelleren Information ist Ihre Rufnummer sehr hilfreich.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

25.08.2013 | 10:56 Uhr · Döring

Das Paket ist angekommen, aber es wurde keine Nachricht hinterlassen.Es war nichts im Briefkasten, das das Paket beim Nachbar abgegeben worden ist. Bei einer Nachfrage bei Amazon, haben die uns gesagt bei wem es abgegeben worden ist. Ich hoffe das es mit der Nachricht wo das Paket abgegeben worden ist, ändern wird. Danke nochmal.