14.08.2013 | 13:27 Uhr · 674 Views · von ReclaBoxler-6283223

Hermes Logistik Gruppe Deutschland ( z. B. Hamburg)

Hermeslieferung "Vom Transportdienstleister verloren. "

Mein Paket wurde tatsächlich von Hermes verloren!

Die Sendungsverfolgung ergibt, dass es am 13. August um 12:16 "Vom Transportdienstleister verloren. " wurde.

Und dafür zahlt man dann um bei AmazonPrime Mitglied zu sein.

Zuverlässigkeit sieht da anders aus!

Meine Forderung

Zustellung meines Paketes!

Firmenantwort

14.08.2013 | 13:39 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-6283223,

es tut uns sehr leid, daß diese Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte.

Um eine schnelle Klärung für Sie herbei zu führen, senden Sie bitte eine E-Mail an:

socialmedia@hermes-europe.de

Bitte geben Sie in die Betreffzeile "ReclaBox ID 41505" ein und teilen Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

22.08.2013 | 15:05 Uhr · ReclaBoxler-6283223

Nach dem Eintrag wurde ich sehr schnell kontaktiert und das Problem wurde gelöst. Das Paket kam zwar letztlich trotzdem zu spät an, aber für die Beschwerdenearbeitung gibt es Top-Noten!