Ich will mein Geld Zurück!

geschrieben von ReclaBoxler-3271223

14.08.2013 | 07:07 Uhr | 736 Views

Auch ich habe am 23.07. Software bei PCFritz bestellt. Zahlung per Kreditkarte, keine Bestellbestätigung erhalten, an der Telefonhotline ist kein Durchkommen und auf E-Mails und Eingaben auf der Webseite wird nicht reagiert. Habe mir die Software nach nun mehr als drei Wochen woanders besorgt und will mein Geld zurück!

Bestell-/Kundennummer: keine, da keine Bestellbestätigung erhalten

Meine Forderung an pcfritz.de Onlinestore:

Geld zurückerstatten

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ReclaBoxler-1547413Vor etwa 13 Jahren

Kontaktieren Sie Ihre Bank und lassen Sie das Geld aufs Kreditkartenkonto zurückbuchen!
Und als nächstes informieren Sie sich mal bitte, welche Pflichten, aber insbesondere Möglichkeiten man mit einer Kreditkarte hat!

ReclaBoxler-3271223Vor etwa 13 Jahren

@ReclaBoxler-2595191 guter Tipp. So wie es aussieht kann ich tatsächlich eine von mir freigegebene Kreditkartenzahlung innerhalb von 6 Wochen zurückholen, wenn der Händler nicht liefert. Ich muss lediglich nachweisen, dass ich versucht habe das Problem mit dem Händler direkt zu klären. Das macht Hoffnung!

ReclaBoxler-3271223Vor etwa 13 Jahren

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst

ReclaBoxler-3271223Vor etwa 13 Jahren

PCFritz hat das Geld trotz Aufforderung bis zum Ablauf einer von mir gesetzten Frist nicht zurückgezahlt. Ich habe deshalb meiner Bank eine Umsatzreklamation für diese Kreditkartenzahlung zugeschickt (ein entsprechendes Formular gab's auf der Webseite der Bank). Nach Prüfung wird mir der Betrag wieder gutgeschrieben.

05.09.2013 | 18:54 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

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