Im Grossen und Ganzen gehe ich recht gerne in dieser Netto-Filiale einkaufen. Vor allem das jüngere Personal ist super-symphatisch. Es scheint aber so, dass die Älteren, bzw. länger im Markt tätigen Leute irgendwie Lust und Freundlichkeit dem Kunden gegenüber verlieren, was wohl am Arbeitsverhältnis liegen mag. Die jungen Mitarbeiter wirken nicht so frustriert. Aber was mich richtiggehend ankotzt ist, dass ich ständig wegen irgendwelcher Angebote dahin latsche (habe weder Auto noch Fahrrad) und feststellen muss dass diese nicht eben einfach nur ausverkauft sind, sondern überhaupt nicht im Angebot waren! Weit und breit kein Schild am Regal! Heute war es der Epilierer! Ich bin zweimal hin, weil ich dachte, ich hätte ihn vor lauter Kind und kegel übersehen! Eis hatte ich auch im Wagen und ich war gestresst, also dacht ich mir, ich komm nochmal und guck in Ruhe. Aber ich musste feststellen, dass dies wohl wie so oft ein mieses Lockangebot war! Es war auch weder im Internet noch im Prospekt angegeben, dass diese Filiale diesen Artikel nicht führt! Dieses Problem habe ich in dieser Filiale mindestens einmal im Monat! Es ist nichrt so, dass ich sonst nicht im Netto einkaufen würde, aber ich hab mir so oft schon für Umme den Weg gemacht! " Vor einigen Monaten war doch dieses Angebot mit den 12 Eiern! Als meine Tochter bei eine Auszubildenden nach dem 12er-Pack Eiern fragte, soll dieser gemeint haben: "Sowas hatten wir wohl früher mal. gibts heute nicht mehr. " Sprich: In DIESER Filiale wurde das Angebot NIE geführt! Mir stinkt das! Ich mag den Laden eigentlich, aber das ist wirklich ne miese Sauerei! Ich habe besseres mit meiner Zeit zu tun! Bisher habe ich noch nie mit den Arbeitern darüber gesprochen, weil ich denke, dass die nichts dafür können und genug Stress haben, aber nun werde ich dies mal in Angriff nehmen. Hoffe es bewirkt etwas!
Meine Forderung an Netto Marken-Discount:
Angebote die im Prospekt stehen, gefälligst auch anbieten!
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 71 Tagen und 10 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Bei NonFood Angeboten (Autositze, Epilierer, Nackenkissen etc.) steht ganz unten auf der Seite IMMER das es vorkommen kann das nicht alle Artikel in der Filiale vorhanden sind. Den Mittelweg den man gehen könnte, ist der das man die Verkäufer "freundlich" nach dem vorgesetzten fragt und dieser nicht eventuell andere Filialen anrufen könnte ob dieser Artikel dort noch oder überhaupt vorrätig ist.
Auch muss gesagt sein, dass ich bei 70% aller Beschwerden die Kunden in solchen Filialen haben, Kunden sind die der Meinung sind, das ein Aktionsartikel der seit Montag inseriert ist, auch noch am Samstag vorrätig sein muss.
Netto weist übrigens daraufhin das das passieren kann, immer auf der ersten Seite ganz unten - Zitat:
"Dieser Artikel kann wegen begrenzten Vorrats schon am ersten Tag des Angebots ausverkauft sein! "
Discounter ist und bleibt DISCOUNTER - wer zuerst kommt, mahlt zuerst.
Also nicht nur gucken und sagen. hat es nie gegeben sondern einfach mal beim Personal fragen ;-)