Wo ist mein Päckchen?

Ich habe etwas am 05.08.13 bei OTTO mit Eilzuschlag bestellt.

Das Päckchen hätte gestern ankommen sollen, es liegt ebenfalls seit gestern, 04.33 Uhr in der Hermes-Niederlassung Berlin-Vogelsdorf. Was mich besonders irritiert: bis gestern Nachmittag stand in der "Sendungsverfolgung" auch, dass es vermutlich am 07.08. zugestellt wird. Dieser Hinweis ist ersatzlos verschwunden.

Wo ist das Päckchen? Wann kommt es?

Meine Forderung

Bitte möglichst umgehend nachforschen und zustellen

Firmenantwort

08.08.2013 | 07:52 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Von Bandemer,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.

Wir bitten dafür um Entschuldigung.

Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

mit "Reclabox ID-66180" in der Betreffzeile.

Im Text teilen Sie uns bitte - zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten - Ihre vollständige Anschrift mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice