Adressklärung

Paket liegt seit dem 03.08.2013 in der Hermes Niederlassung Leipzig zur Adressklärung.

Ein Paket, das am 06.07.2013 geliefert wurde, wurde an die gleiche Adresse von ihren Unternehmen geliefert.

Meine Forderung

Sofortige Lieferung

Firmenantwort

08.08.2013 | 06:21 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-9291023,

wir bedauern, dass Ihre Sendung gestern nicht zugestellt werden konnte.

Die verantwortlichen Stellen in der Niederlassung wurden informiert und werden dafür Sorge tragen, dass Ihre Sendung heute wieder einen Tourenausgang erhält.

Bitte geben Sie bei der nächsten Bestellung beim Versandhaus Ihre Zimmernummer mit an. Damit ist sichergestellt, dass Ihre Sendungen Sie künftig ohne Verzögerung erreichen.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia@hermes-europe.de

Kommentar

08.08.2013 | 06:04 Uhr · Con Tiki

. und vermutlich hat der Empfänger schon x mal bei Hermes angerufen und den Sachververhalt jedes mal erneut geschildert, weil man dort angeblich keinen Überblick hat. Versäumen Sie bloß nicht, rechtzeitig Totalverlust anzumelden - Hermes setzt gerne auf Fristversäumnisse.

Kommentar

08.08.2013 | 06:29 Uhr · Con Tiki

Die Zimmernummer, aha. Jede Wette, dass die Hermes nicht erst seit gestern bekannt war.

Kommentar

08.08.2013 | 07:21 Uhr · ReclaBoxler-1968531

Ah Ja, stelle mir grad vor: Studentenwohnheim,100 WE und der Zusteller kann sich natürlich jede einzelne Zimmernummer merken. Mal abgesehen davon daß Urlaubszeit ist und nicht mal der Stammzusteller unterwegs gewesen sein muss.

Kommentar

08.08.2013 | 07:41 Uhr · Con Tiki

Es ist schon ein Alleinstellungsmerkmal, dass Hermes immer wieder an Kleinigkeiten scheitert. Viele andere Versanddienstleister haben diese Probleme nicht.

Kommentar

08.08.2013 | 16:09 Uhr · ReclaBoxler-9291023

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst