Prime Sendung nicht pünktlich

Leider wurde die Sendung (gestern um 20.15 im Süd - HUB sortiert) nicht an die Niederlassung Essen weitergeleitet es handelt sich um eine Prime Sendung von Amazon welche HEUTE benötigt wird.

Meine Forderung

Heutige Weiterleitung und Zustellung (Abends)

Firmenantwort

06.08.2013 | 11:14 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

sehr geehrter Herr Anlauf,

entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Leider ist Ihre Sendung noch nicht in der Zustellniederlassung eingetroffen.

Eine Zustellung für heute ist leider nicht möglich.

Die Sendung wird leider erst morgen bei Ihnen in der Zustellung sein.

Leider hat der Versender diese Sendung ohne Eilservice an uns übergeben.

Es tut uns leid, Ihnen hier heute nicht weiter helfen zu können.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

09.08.2013 | 11:34 Uhr · Anlauf Anlauf

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst