30.07.2013 | 12:10 Uhr · 177 Views · von Friedhelm Seidlitz
Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Hamburg)
Paket wird nicht zugestellt
Hermes ist und bleibt ein völlig unfähiges desaströses Versandunternehmen!
Paketabgabe im Shop am 16.07.2013
Weiterleitung am 16.07.2013
Ankunft Niederlassung Frankreich 19.07.2013
Nachdem das Paket seit dem 19.07.2013 bis zum heutigen Tag dem 30.07.2013 unbewegt in Frankreich in der Niederlassung liegt kann ich die Ausflüchte der Beschwerdestelle der Hermeslogistik Hamburg nicht mehr hören
Neuer Auslieferungspartner in Frankreich, der nur per Mail zu erreichen ist?
Wertvolle Kundenpakete im Ausland einem Unbekannten anvertrauen?
Katastrophale Logistikleistung die Seines Gleich sucht!
Wofür wollten sie ein Telefonummer des Empfängers, wenn doch nichts passiert?
Ein restlso enttäuschter Paketversender der auf eine umgehende Klärung und Erstattung der Telefonkosten wartet.
Meine Forderung
Umgehend Klärung sofortige Zustellung oder sofortigen Rückversand des Paketes
Firmenantwort
30.07.2013 | 12:51 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Herr Seidlitz,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Wie telefonisch und schriftlich mitgeteilt, stehen wir zu dieser Sendung in Kontakt mit unseren französischen Vertragspartnern.
Sobald uns neue Informationen vorliegen werden wir Sie umgehend informieren.
Ihr Hermes Kundenservice