Paket Hermes

Ist es bei Hermes gängige Praxis, dass der Zusteller, obwohl wir zu Hause extra wegen des Paketes geblieben sind, bei sich reinschreibt "Empfänger nicht angetroffen", und dabei keinen Zettel im Briefkasten hinterlässt? Ich vermute, dass er keine Lust hatte. Ist nämlich nicht das erste Mal.

Das ist das dritte Mal.

Meine Forderung

Dass es nicht noch mal passiert, ansonsten nutze ich nur noch andere Zusteller.

Firmenantwort

30.07.2013 | 06:24 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

sehr geehrter Herr Distel,

für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigenn wir uns.

Wir haben die Niederlassung aufgefordert die Zustellung für heute bei Ihnen sicherzustellen.

Zudem wird der Vorgang zusammen mit dem Zusteller intern aufgearbeitet.

Wir würden uns freuen, wenn Sie künftig mit unserem Service wieder zufrieden sein werden.

Kommentar

13.08.2013 | 10:15 Uhr · Alexander Distel

Supi! Hat am Nächten Tag bei der Nachbarin abgegeben.