Immer noch Zustellchaos bei Hermes

Hermes schafft es seit über einer Woche nicht, ein Paket zuzustellen! Die Zusage, dass ich es am vergangenen Freitag im Shop abholen kann, wurde nicht eingehalten, auch am heutigen Montag Fehlanzeige, laut Sendungsverfolgung ist es noch nicht einmal unterwegs, sondern seit vergangenen Donnerstag im Depot:

http://de.reclabox.com/beschwerde/65738-hermes-logistik-gruppe-deutschland-hamburg-zustellchaos-bei-hermes

Meine Forderung

Immer noch: ZUSTELLUNG MORGEN in den Shop!

Firmenantwort

30.07.2013 | 06:13 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

sehr geehrter Herr Feist,

entschuldigen Sie bitte die Verzögerungen in der Zustellung.

Ihre Sendung wird heute in den von Ihnen gewünschten Paketshop zugestellt.

Weshalb die sendung nicht schon am Freitag dort zugestellt wurde, werden wir intern mit der Niederlassung klären.

Nochmals entschuldigen wir uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

02.08.2013 | 07:54 Uhr · Ch. F.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst