Paket seit 9 Tagen in Niederlassung Erfurt

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich warte nun schon seit über neun Tagen auf die Zustellung meines Paketes. Wie kann es sein, dass ein Paket so lange in der nächstgelegenen (Entfernung zum Ziel nur 55 km) Niederlassung Erfurt/Wandersleben feststeckt - ohne dass ein einziger Zustellversuch gestartet wurde? Wieso dauert das so lange? Die Paketinhalte werden dringend benötigt. Ich fordere die Zustellung des Pakets am morgigen Tage, dem 23.07.2013.

43191053730 / 85191169831091

13.07.2013 00:41:57 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Erfurt eingetroffen.

12.07.2013 13:49:29 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.

11.07.2013 12:32:25 Die Sendung hat das Lager des Versenders verlassen.

10.07.2013 15:16:45 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

Meine Forderung

Zustellung des Paketes am 23.07.2013

Firmenantwort

22.07.2013 | 15:19 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Reclaboxler-5417132,

wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung.

Um eine schnelle Klärung für Sie herbei zu führen, senden Sie bitte eine E-Mail an:

socialmedia@hermes-europe.de

Bitte geben Sie in die Betreffzeile "ReclaBox ID 65604" ein und teilen Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer mit.

Vielen Dank

Kommentar

16.08.2013 | 11:02 Uhr · ReclaBoxler-5417132

Mitarbeiterin war sehr freundlich und um eine Lösung bemüht. Am Ende war das Paket tatsächlich in ganz Deutschland unterwegs, dennoch erfolgte eine Zustellung am nächsten Tag. Vielen Dank!

Kommentar

26.09.2017 | 14:18 Uhr · Joshua Nissen

Also für alle die es interessiert es kann zu einer Verzögerung von bis zu einer Woche kommen