Paket verschwunden

Sendungsnummer s. o.

Wiedereinmal ein Problem mit Hermes. Am 04.07.13 wurde ein Paket per Hermes in Duisburg übergeben. Ziel des Pakets war PLZ 79.

Laut dem Tracking wurden die Daten übermittelt = Im Shop abgeben. Nach Rücksprache mit dem Verkäufer und dessen Besuch in dem besagten Hermes Shop ist dort kein Paket mehr.

Wo kann es hin sein? Abgegeben wurde es definitiv.

Wurde es trotzdem zum Weitertransport übergeben? Geht so was überhaupt?

Meine Forderung

Auffindung und Zustellung der Ware!

Firmenantwort

11.07.2013 | 18:47 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-8582213,

unter der genannten Sendungsnummer ist lediglich ein Versandauftrag gebucht.

Bitte lassen Sie sich vom Versender zum Beweis, dass er die Sendung aufgegeben hat die Quittung geben. Er kann Sie jederzeit einscannen und Ihnen mailen. Sie oder der Versnedr können uns den Beleg dann unter

socialmedia@hermes-europe.de

betreff "Reclabox ID-65252"

einsenden.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice