10.07.2013 | 11:44 Uhr · 281 Views · von Sabrina Tchorz
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Hermes-Fahrer werden immer fauler
Langsam bin ich ja genervt von Hermes.
Letzten Monat war der Fahrer zweimal zu faul, die 20 m bis zur Türklingel zu laufen, nein lieber einen zettel, das ich nicht angetroffen wurde, in den Postkasten geworfen.
Komisch, dass ich an den beiden Tagen zu hause war. Heute wieder: Laut Versandhandel - siehe Sendungs ID - ist mein Paket seit 10.07.2013 um 7:20 Uhr in Zustellung.Ca.13:00 Uhr fuhr der Hermes-Fahrer kurz ans Tor und - fuhr einfach weiter! Dementsprechend natürlich weder Paket noch eine Benachrichtigung.
Bis vor ein paar Monaten war ich eigentlich immer zufrieden mit Hermes, aber anscheinend habt ihr neue Fahrer, die wohl zu faul sind, überhaupt mal aus zusteigen. Und seltsamer weise sind's immer die unter 30jährigen, die keinen Bock haben, für ihr Geld auch was zu tun.
Soll das jetzt immer so weiter gehen oder kriege ich auch irgendwann mal pünktlich mein Paket?
Meine Forderung
Mein paket soll pünktlich zugestellt werden
Firmenantwort
10.07.2013 | 12:15 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Frau Tchorz,
wir bedauern, dass Sie mit den Leistungen des Zustellers unzufrieden sind und bitten um Entschuldigung.
Ihre Beschwerde haben wir an die für den Fahrer verantwortlichen Kollegen weitergeleitet. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre Sendungen in Zukunft korrekt angeliefert werden.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-65186" in der Betreffzeile.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice