10.07.2013 | 07:06 Uhr · 863 Views · von Marina Meier
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Bestellung bei "OTTO", Lieferung durch Hermes
Zu Hermes kann ich auch einen Beitrag abgeben:
Meine Bestellung hatte der Hermesfahrer zwei Straßen weiter von meiner Lieferadresse abgegeben, den Namen gab es unter der angegebenen Adresse nicht. Auf meine Beschwerde bei Otto hieß es: "Es gibt öfters Probleme mit den Hermes-Zustellungen".
Meine Bestellung habe ich daraufhin annulliert !
Meine Forderung
Bessere Bezahlung für Hermes-Fahrer, dann klappt es auch mit der Zustellung!
Firmenantwort
10.07.2013 | 07:25 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Guten Morgen Frau Meier,
es tut uns sehr leid, dass die Zustellung Ihrer Sendung nicht ordnungsgemäß verlaufen ist.
Eventuell wurde für Ihre Bestellung eine fehlerhafte Anschrift angegeben.
Wir möchten diesen Vorgang daher gerne überprüfen und bitten um eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-65172" in der Betreffzeile.
Im Text teilen Sie uns bitte Ihre Adressdaten und, soweit möglich, die Sendungsnummer mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
Kommentar
10.07.2013 | 15:21 Uhr · Marina Meier
Dieser Kommentar wurde entfernt.
Diskussion
10.07.2013 | 16:50 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
Kommentar
12.07.2013 | 06:28 Uhr · Marina Meier
da der Ottoversand mein Ansprechpartner war, habe ich nach dem Ärger keine Unterlagen mehr zu dem Vorgang. An einer fehlerhaften
Anschrift kann es nicht gelegen haben, denn dann hätte ich keine Benachrichtigung im Briefkasten gehabt, wo meine Sendung angeblich hinterlegt worden ist. Für mich war der angebliche Nachbar ein Fake!
Gruß
Marina Meier
Kommentar
13.07.2013 | 14:19 Uhr · Marina Meier
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Kommentar
21.07.2013 | 06:36 Uhr · Marina Meier
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Kommentar
23.07.2013 | 15:38 Uhr · Marina Meier
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst