Ich habe am 28.05.2013 für 157,85€ 1 Gebinde Ultrashine Protector 5 L und 1 Gebinde Concepton Forte 5 L gekauft, die bis zum heutigen Tage nicht geliefert wurden. Die Bestellung erfolgte am 28.05.2013 und die Bestätigungsmail hierfür habe ich am selben Tag von Tom Soyer erhalten. Da es sich bei meiner Bestellung um die Erste gehandelt hat, gab es beim Bestellvorgang nur die Möglichkeit, per Vorkasse zu zahlen, was ich auch per Paypal getan habe.

Des Weiteren betreibt Herr S. die Internetseite www.ultrashine-protector.de , www.suv-tuning.de und bietet seine Artikel bei www.Amazon.de zum Verkauf an. Habe mich vor meiner Kaufabsicht am Bewertungsprofil des Händlers, Tom Soyer, bei www.amazon.de orientiert und da diese sehr gut war, bin ich von einem seriösen Verkäufer ausgegangen. Da die Artikelzusammenstellung bei Amazon nicht möglich war, habe ich mich letztendlich für den direkten Kauf im Shop bei www.autopflege-online-shop.de entschieden.

Es ist seither keine Kontaktaufnahme weder per Email bzw. per Telefon mit diesem Händler möglich, um über das Lieferproblem zu sprechen.

Habe bereits mehrere Emails geschrieben, um meine Ware zu erhalten bzw. mein Geld zurück zu erhalten. Unter anderem auf der Homepage www.autopflege-online-shop.de des Herrn Soyer (Kontaktformular), über mein Postfach an www infoautopflege-online-shop.de und Kontaktaufnahme über www.Amazon.de. Auf sämtliche Anfragen, wo meine Bestellung bleibt (incl. Fristsetzungen und der Androhung von juristischen Mitteln), habe ich bis heute keine Antwort erhalten.

Des Weiteren habe ich in den zurückliegenden vier Wochen fast täglich mehrmals versucht, unter allen angegeben Telefonnummern mit Herrn S. zu sprechen. Es geht niemand ans Telefon!