08.07.2013 | 09:57 Uhr · 441 Views · von Yichi Liu
Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Karlsruhe)
Dritte Zustellung, keine Zettel im Postkasten, Hotline besetzt
Hi,
laut der Hermes Webseite gab es bei mir 3 Zustellungsversuche, jedoch habe ich nie einen entsprechenden Zettel in/an meinem Postkasten erhalten. Die Webseite teilt mir nur mit dass mein Paket jetzt in der Niederlassung Ettlingen vorliegt.
Die Festnetzt-Telefonnummer der Niederlassung sowie die Hotline sind durchgehen belegt, niemand ist zu erreichen. Die Hotline hat mir nur fröhlich verkündet dass mich dieser Anruf gerade 60 Cent kostet und mir danach ein Besetztzeichen gezeigt. Tolle Geldverschwendung.
Meine Forderung
Umleitung meines Paketes an den Hermes Shop Fritz-Erler-Straße 7, 76133 Karlsruhe zur Abholung
Firmenantwort
08.07.2013 | 10:56 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Yichi Liu,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Wir haben veranlasst, dass die Sendung morgen, 09.07.13, im gewünschten Paketshop zugestellt wird.
Ab 16:00 Uhr können Sie die Sendung morgen aus dem Shop abholen.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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10.07.2013 | 12:32 Uhr · ReclaBoxler-6112113
https://twitter.com/hermesDE#
Diskussion
11.07.2013 | 12:27 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
Kommentar
11.07.2013 | 12:28 Uhr · Yichi Liu
Kommentar
18.07.2013 | 11:20 Uhr · Yichi Liu