Empfänger wurde zwei Mal nicht angetroffen, ich war aber zu Hause

Ich habe etwas bestellt, was leider (!) per Hermes geliefert werden sollte. Nach zwei Wochen und zwei vermeintliche Zustellversuche (ich war um die von Hermes angegebene Zustellzeit immer zu Hause!) ist mein Paket immer noch irgendwo unterwegs. Laut der Sendungsverfolgung war der Paketbote schon zwei Mal da. Hallooo? Wie bitte? Ich war aber zu Hause an beiden Tagen und der Türklingel funktioniert bei mir einwandfrei. Und kein Benachrichtigungskärtchen im Briefkasten. Da kann man sicher sagen, dass Paketbote überhaupt nicht ein einziges Mal da war.

Hermes Service-Hotline schon drei Mal angerufen. Was bringt eigentlich überhaupt nichts außer zusätzlichen Kosten für eine kostenpflichtige Telefonnummer. Letztes Mal, am 28.06.2013, teilte mir die nette Dame, dass der Paketzusteller am Samstag den 29.06 kommt, und hat sogar meine Telefonnummer notiert, damit er eine Zustellung mit mir vereinbaren kann. Na ja, seitdem gar nichts passiert – nicht am Samstag, nicht heute…

Wann bekomme ich endlich meine Sendung?