01.07.2013 | 11:24 Uhr · 168 Views · von Bruckmann
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Beschwerde wegen Nichtzustellung
Die von mir am 17.06.2013 versendete Sendung wurde am 20.06.2013 laut Ihrem Mitarbeiter angeblich wegen "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden" nicht zugestellt und befindet sich seit dem zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung Berlin-Vogelsdorf.
Nach Kontaktaufnahme mit dem Empfänger ist die Adresse seit sieben Jahren gültig und er bekommt auch ganz normal regelmässig Post und Pakete zugestellt. Heute ist der 01. Juli 2013 - ich bitte dringend um erneute Zustellung! Auf mehrere Mails an Hermes-Kontakt habe ich bisher keinerlei Antwort erhalten!
Meine Forderung
Erneute Zustellung
Firmenantwort
01.07.2013 | 11:38 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Herr Bruckmann,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitte dafür in aller Form um Entschuldigung.
Ein neuer Zustellversuch wurde für morgen, 02.07.13, disponiert.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de