Sehr geehrte Damen und Herren,

letzte Woche habe ich bei Rossmann 3 Packungen der L'Oreal Paris Haarfarbe Excellence 10 Schockobraun gekauft. Es ist eine Frechheit, was auf der Verpackung der Haarfarbe steht. Meine Haare sind schwarz geworden. Das kann doch nicht sein, dass man die Kunden so dermaßen anlügt. Ich hatte ein sehr schönes blondes Haar und wollte ein angenehmes nicht zu dunkles braun haben. Jetzt sind meine Haare schwarz. Und wie soll ich jetzt von schwarz wieder wegkommen? Das verraten Sie mir mal! Ich habe schon einer der teuersten Haarfarben für meine Haare gekauft und denn mit so einem Ergebnis? Das kann doch nicht sein und denn muss ich ja noch Haarfarbe kaufen um meine Haare zu blondieren um danach braun färben zu können. Und wer ersetzt mir mein ausgegebenes Geld? Sowas kann man doch nicht mit den Kunden abziehen!