Paket geht wieder zum Empfänger

Sehr geehrte Damen und Herren,
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> ich habe in eBay einen Artikel ersteigert und meine Packstation Anschrift angegeben. Daher bitte ich Sie das Paket im folgenden Hermes Shop abzugeben. Ich werde es nach Ankunft dort mit meinem Personalausweis abholen.
> Lotto Tabakwaren, Tempelhofer Damm 24-30, 12101 Berlin

Soeben habe ich erfahren, dass das Paket wieder zum Empfänger gegangen ist.

Ich habe seit dem 21.06.2013 jeden Tag bei Ihnen angerufen. Es heißt jedesmal, wir können die Anschrift noch nicht ändern, rufen Sie uns bitte morgen an.

Am 23.06.2013 habe ich bereits per Mail auf die Situation aufmerksam gemacht.

Gestern habe ich um 14:15 eine E-Mail von Ihnen erhalten, um 15:11 habe ich die umgehend beantwortet. Sie wollten die Daten von der Paketstation wissen. Die habe ich Ihnen umgehend zugesendet

Mein Vorname Mein Nachname

45705275
Packstation 124
12103 Berlin