Hermes Paket hängt fest

Hallo,

das Hermes Paket mit der Sendungs-ID 01170148830605 liegt seit 21.06.2013, 01:46:26 Uhr in der Hermes NL Mannheim.

Es ging aber lt. Sendungsverfolgung weder gestern noch heute in die Zustellung.

Wann wird das Paket zugestellt?

Danke und Gruß

Meine Forderung

Zustellung Paket

Firmenantwort

22.06.2013 | 11:13 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Woitja,

die Sendung soll an einen Paketshop geliefert werden.

Der Versender hat den Paketschein etwas unübersichtlich ausgefüllt, so dass die zustellende Niederlassung die Daten korrigieren musste, damit die Sendung auch an dem gewünschten Paketshop zugestellt werden kann.

Durch die Bearbeitung konnte die Sendung gestern nicht in die Zustellung gehen. Unsere Paketshops werden an Samstagen nicht beliefert. Aus diesem Grund lagert die Sendung heute in der Niederlassung und wird am Montag in dem gewünschten Paketshop angeliefert werden.

Beste Grüße

ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

25.06.2013 | 14:38 Uhr · Steffen Wojta

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst