Lieferung von Hermes mangelhaft. Unfreundlicher Service

Ich habe am 14.06 bei Amzon bestelt. Nun endlich ist das Paket unterwegs. Die Hermes Paketverfolgung sagt. Paket seit 1:35 in Braunschweig. Zustellung erfolgt heute. Nachdem ich nun hier den ganzen Tag gewartet habe, rief ich bei Hermes an. Dort wurde mir lapidar und sehr unfreudnlich mitgeteilt, das Hermes entschieden hat die Sendung zu einem späteren Zeitpunkt auszuliefern.

HERMES ist unzuverlässig.

Paketverfolgung von Hermes ist irreführend und falsch

Telefonisch Hotline ist unhöflich.

Meine Empfehlung Hermes meiden!

Meine Forderung

Amazon sollte HERMES nicht nutzen.

Firmenantwort

24.06.2013 | 17:40 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Tag Herr Schneider,

bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort hier auf dieser Seite, da die Beschwerde am Samstag nicht direkt an uns gerichtet wurde.

Um eine schnelle Klärung für Sie herbei zu führen, senden Sie bitte eine E-Mail an:

socialmedia@hermes-europe.de

Bitte geben Sie in die Betreffzeile "ReclaBox ID 41505" ein und teilen Sie dabei Ihre vollständige Anschrift, sowie die Auftragsnummer mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

27.06.2013 | 19:44 Uhr · Thomas** Schneider**

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst