Vor ca. zwei Wochen habe ich drei Kästen Meisterpils gekauft. In einem Kisten gabs in acht Flaschen keine Kohlensäure mehr, da der Kronkorken nicht richtig dicht war.
Meine Forderung an Globus SB-Warenhaus:
8 Flaschen Bier
Antwort auf die Beschwerde vom 19.06.2013
Sehr geehrter Herr Ettelbrück,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrem Einkauf zu Unannehmlichkeiten kam. Gerne ersetzen wir Ihnen die Flaschen ohne Kohlensäure. Es wäre jedoch sehr freundlich, wenn Sie uns ihre Telefonnummer mitteilen könnten. Wir legen sehr großen Wert auf die persönliche Klärung einer Mitteilung.
Gerne können Sie mir ihre Kontaktdaten unter der Mailadresse
ma.weiand@globus.net mitteilen.
Wir können uns nur verändern und verbessern, wenn uns unsere Kunden auf solche Geschehnisse hinweisen.
Freundliche Grüße
Martina Weiand
Sekretariat Globus Handelshof St. Wendel
06851 803-106
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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