Amazonbestellung, Status: Kundenaktion erforderlich

Ich erwarte für heute 15. Juni 2013 3 Pakete die via Amazon Prime (Hermes Paketnummern: 71165110011310 71165110011334 71165110009669) verschickt wurden. Beim Bestellstatus steht seit ca. 11 Uhr: "Kundenaktion erforderlich" und der Paketstatus: "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. " Was soll ich darunter verstehen? Welche Aktion wird von mir erwartet? Kann ich heute noch mit den Paketen rechnen?

Danke für die Antwort

Meine Forderung

Aufklärung über den Status und Verbleib der Pakete

Firmenantwort

15.06.2013 | 12:38 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Reclaboxler-2388403,

es tut uns sehr leid, daß diese Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte.

Alle drei Sendungen werden am Montag, 17.06.2013 in die Zustellung gehen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice