Ich habe ein Paket mit DPD nicht erhalten, jetzt weigern die sich das Paket zu bezahlen. Ich hätte einen Abstellvertrag und damit sollen Sie fein raus sein und ich bleib auf dem Schaden sitzen.
Konnte aber bis jetzt die Erfahrung machen, dass die Fahrer es immer eilig haben und das Paket einfach vor die Haustüre abstellen, manchmal auch ohne zu klingeln. Ich habe einen Abstellvertrag unterschrieben, aber das Paket soll entweder in den Farradabstellraum oder unterm Pavillion abgestellt werden und das ist hinterm Haus.
Wenn DPD es vor die Haustüre stellt, das sind vier-fünf Meter von der Straße und der Hof ist offen jeder kann da reinspazieren und das Paket mitnehmen, weil man sieht es von allen Seiten der Straße. Wurde schon etliche Male auch den Fahrern mitgeteilt, es nicht mehr da abzustellen, aber das interessiert die anscheinend wenig, nur weil die zu faul oder es immer eilig haben noch ein paar Schritte zu laufen, um es an den richtigen Platz abzustellen. Wenn die mir das Paket nicht zahlen, werde ich meinen Anwalt einschalten müssen, ob der etwas erreichen kann. Aber DPD werde ich den Abstellvertrag jetzt kündigen, weil mir reichts, sollen die halt 3 mal vorbeikommen.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Erstattung des Warenverlustes
Antwort auf die Beschwerde vom 12.06.2013
Sehr geehrte Frau Schneider,
wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und werden uns mit dem zuständigen Depot hinsichtlich des geschilderten Vorgangs in Verbindung setzen. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten und - insofern möglich - die Paketummer per E-Mail an info (at) dpd.de (Betreff: „ReclaBox ID-64209“) zukommen zu lassen.
Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
kommentare und trackbacks 7
13.06.2013 | 11:01 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
Für mich ist DPD gestorben ich werde nie wieder ein Paket mit DPD verschicken oder bestellen. Keine Einigung DPD ist es egal und lügt auch noch das Paket wurde unter den Pavillion gestellt. Bei uns hinterm Pavillion geht niemand außer meiner Familie und ein Paket war da auch nicht abgestellt! Nie wieder einen Abstellvertrag unterschreiben weil der Fahrer kann mit dem Paket egal was machen es abstellen oder auch nicht die sind fein raus. Die sollen ruhig etliche Male die Pakete mitnehmen und wiederkommen wenn man nicht zu hause ist und das war mir eine Lehre und möchte auch andere warnen je einen solchen Abstellvertrag zu unterschreiben!