08.06.2013 | 13:27 Uhr · 156 Views · von Jürgen Hermanns
Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Duisburg)
Empfänger nicht angetroffen: Ja nee, is' klar!
Ich habe mir am 6. Juni etwas bei Amazon bestellt, Versand durch Hermes. So, erstmal alles in Ordnung, wurde versandt, alles klar. Hätte heute eigentlich zugestellt werden müssen. Ich guck also auf die Website bei der Paketverfolgung und. "Der Empfänger wurde nicht angetroffen" Uhrzeit: 13:48 Uhr. Ich war allerdings die ganze Zeit da und sass im Esszimmer am Laptop (Das Zimmer ist nebenbei bemerkt direkt an der Haustür). Mein Problem ist jetzt, dass ich das Paket eigentlich morgen bräuchte (mein Sohn hat Geburtstag). Also, was soll das?
Meine Forderung
Keine Lügen mehr bezüglich der Zustellung!
Firmenantwort
08.06.2013 | 13:39 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
sehr geehrter Herr Hermanns,
entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben die Niederlassung aufgefordert die Sendung am Montag so früh wie möglich bei Ihnen zuzustellen.
Die Niederlassung prüft, ob die Zustellung noch heute erfolgen kann, versprechen können wir Ihnen dieses aber nicht.
Nochmals entschuldigen wir uns vielmals.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice