04.06.2013 | 12:10 Uhr · 62 Views · von M. E.
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Hermes Paket nicht angekommen
Mein Paket (Paket-Nr.: 93148112190735) soll mir 29.5.2013 erfolgreich zugestellt worden sein.
Da ich aber nicht zu Hause war, kann dies auch nicht passiert sein. Ich hatte weder einen Zettel im Briefkasten, dass das Paket bei einem Nachbar abgeliefert worden ist, noch eine andere Mitteilung, wo sich das Paket befindet.
Ich bitte dringendst und umgehend um Aufklärung des Falles.
Meine Forderung
Ich bitte dringenst und umgehend um aufklärung des falles.
Firmenantwort
04.06.2013 | 12:30 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Sehr geehrter Kunde,
für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de.
Als Betreff geben Sie bitte die Recla ID 63928 an.
Gerne klären wir umgehend nach Erhaltz Ihrer Email den Sachverhalt.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice