Wir haben gestern Flugtickets bei Opodo erworben. Die Buchung an sich war schon schwierig, da es erst bei der 4. Bestätigung klappte.

Obwohl wir jedesmal den Haken bei den Reiserücktrittsversicherungen entfernten, wurde letztendlich eine Versicherung dazu gebucht. Der Beschwerdeanruf heute Morgen hat nichts gebracht.

Nach ca. 10 Minuten in der Warteschleife wurde mir von einer sehr unfreundlichen Mitarbeiterin versichert, dass man die Versicherung nicht stornieren kann. Sie könne eine Buchungsüberprüfung bei der Versicherung anfordern, dies würde aber einige Wochen dauern.