Ware beschädigt

Nachfolgend mein Beschwerdeversuch bei Hermes der bis heute obwohl mehrfach nachgefragt nicht
beantwortet wurde.

Sehr geehrte Damen und Herren, Das Paket mit Inhalt eines AV Verstärkers Harmann Kardon AVR255 Wert 181€ EBAY Gebrauchtware
wurde mir laut Verkäufer versichert in einem einwandfreien Zustand verpackt ohne Dellen und Kratzer.
Bei mir angekommen stellte sich nach dem Auspacken fest, das auf der Oberseite des Verstärkers mehrere tlw.
großflächige tiefe Dellen entstanden sind. Foto/Erklärungen vorhanden Mit freundlichen Grüßen

Nachfolgend ist die dazugehörige Sendungsverfolgung die sehr merkwürdig aussieht.

Mir wurde das Paket erst nach mehrmaligem Nachfragen zugestellt mit der Bitte um eine Erklärung
die aber nicht erfolgte.
Stattdessen wurde mir eine beschädigte Ware zugestellt.
Es können keine Folgeschäden ausgeschlossen werden da der Deckel doch sehr eingedrückt war. 28.05.2013 13:52:40 Die Sendung wurde zugestellt. 28.05.2013 09:52:21 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 27.05.2013 12:30:15 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Essen eingetroffen. 27.05.2013 10:02:03 Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Essen aufbewahrt. 27.05.2013 07:43:31 Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Essen aufbewahrt. 25.05.2013 07:43:05 Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Essen aufbewahrt. 24.05.2013 11:58:56 Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Essen aufbewahrt. 24.05.2013 08:41:31 Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Essen aufbewahrt. 23.05.2013 09:00:30 Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Essen aufbewahrt. 23.05.2013 06:03:29 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Essen eingetroffen. 22.05.2013 10:36:17 Die Sendung wurde im Hermes Süd-HUB sortiert. 21.05.2013 13:56:15 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. 18.05.2013 08:11:39 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen. 18.05.2013 07:41:54 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.