Empfänger nicht angetroffen

Mein Paket wurde laut Sendungsverfolgung 3 mal versucht zu zustellen.

Ich bin an allen 3 Tagen als das angeblich gewesen ist auch zuhause gewesen.

Die Klingel funktioniert, ich bin nicht außer Haus gewesen aber bei mir wurde nicht geklingelt.

Es war auch nicht laut in meiner Wohnung so das man die klingel hätte überhören können.

Nun befindet sich mein Paket in Berlin - Vogelsdorf in der Niederlassung und würde gern wissen wann ich es nun erhalten werde?

MfG

Stöcker

Meine Forderung

Mein Paket

Firmenantwort

01.06.2013 | 06:26 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Stöcker,

es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.

Nach den uns vorliegenden Daten war der Zusteller dreimal zu ähnlicher Zeit (+/- 30 Minuten) da und hat auch jedes Mal eine Benachrichtigung für Sie hinterlassen.

Um Ihre Sendung so schnell wie möglich zustellen zu können, senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

mit "Reclabox ID-63811" in der Betreffzeile.

Teilen Sie us dann bitte mit, an welchem Tag wir Sie gut erreichen können.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice