Der Stromanbieter Stromio GmbH aus Düsseldorf hat unseren am 17.01.2013 über preisvergleich.de vereinbarten Strompreis trotz Widerspruchs innerhalb von 14 Tagen vertragswidrig angehoben.
Wir haben die Anhebung nicht akzeptiert, das Abbuchungsverfahren aufgekündigt und werden das Bundesaufsichtsamt für das Energiewesen in Bonn und auf weiteren online Seiten andere potentielle Verbraucher über diese Vorgehensweise informieren.
Wenn Stromio den am 17.01.2013 vereinbarten Preis nicht realisieren kann, soll Stromio diesen Preis auch nicht über preisvergleich.de anbieten.
Till Eisfeld
Bestell-/Kundennummer: 11641271
Meine Forderung an Stromio:
Stromio sollte den vereinbarten Strompreis akzeptieren
Antwort auf die Beschwerde vom 30.05.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 4
ursprünglich vereinbarten Strompreis nun doch bestätigt, versucht aber nach wie vor durch viel zu hohe monatliche Abschlagsbeträge den überhöhten Strompreis dennoch zu erhalten. Wir zahlen deshalb nur die von uns selbst berechneten Abschläge etwa in Vorjahreshöhe per Überweisung an Stromio und erhielten heute über die Differenz (ca. doppelter Betrag!) eine Mahnung von Stromio.
in 2 Mails vergangene Woche erneut höhere Strompreise als vereinbart. Er hat uns sogar einen neuen (nicht vereinbarten) Stromtarif im Anhang zukommen lassen, dem wir widersprechen mußten. Ein anderer Mitarbieter von Stromio akzeptiert in seinen Mails (ebenfalls vergangene Woche) zeitgleich die vereinbarten Strompreise, fordert aber höhere monatliche Abschläge.
Danke.