Meine Leidensgeschichte in Kurzform:
Am 2.4.2013 SAMSUNG LED-Fernseher Smart TV UE40ES5500 bestellt und per Überweisung bezahlt. Zahlung ging 2 Tage später ein und würde von i_cases bestätigt. TV war angeblich vorrätig; Versand innerhalb 5 Arbeitstage.
Am 15.4.2013 immer noch nichts gehört. Mail geschrieben wo der Fernseher abbleiben würde. Man würde den Vorgang prüfen. Am 23.4.2013 immer noch nichts gehört. Anrufen sinnlos; Keiner geht ran. Fernseher stand die ganze Zeit als "Vorrätig" im Webshop von i-Cases. Am 25.4.2013 etliche Mails geschrieben, wollte vom Vertrag zurücktreten.
Nach einigen Stunden die Bestätigung; Stornierung des Auftrages akzeptiert; Geld würde "Gemäß AGB" zurück überwieden. Seitdem (30.5.2013) NICHTS gehört oder Geld gesehen. Anwalt ist jetzt eingeschaltet.
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer: 16268
Meine Forderung an I-CASES:
Voller Kaufpreis; 429,82 EUR
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 140 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Trotzdem, sie hätten vorher nur einmal diesen Saftladen googlen solle. Dann wäre Ihnen das Erlebnis erspart geblieben.
Alles richtig. Ich kaufe zwar auch viel im Internet, fast immer mit Vorkasse. Allerdings wird grundsätzlich immer nach Bewertungen gegoogled, wobei hier auch die Anzahl eine große Rolle spielt. 15 gute Bewertungen haben überhaupt nichts zu sagen, auch wenn es 100% sind.
Fazit bei dieser Verfahrensweise: Es ist fast nie der beste Preis gewesen, aber ich bin auch noch nie hereingefallen.
Ich schaue mir den schon eine ganze Weile an und bin zu der Überzeugung gekommen: Ignorieren, einfach alles überlesen, was von ihm kommt.
Er wurde soeben geprofiled!