Angeblich falsche Adresse!

Ich habe am Dienstag (30. April. 2013) eine XBOX 360 bei Amazon.de bestellt, welche über Hermes verschickt wird.

Heute Morgen um 10:07 Uhr stand in der Sendungsverfolgung "Sendung wird zugestellt". Um 17:10 Uhr stand dann dort "falsche Adresse".

Ich wohne bereits lange an dieser Adresse, habe bereits viele Pakete bestellt. Wo ist also nun mein Paket? Die Adresse ist richtig, es gab bisher nie Probleme.

Ich bitte Sie nun, mich zu kontaktieren.

Meine Forderung

Ich möchte gerne mein Paket so schnell wie möglich geliefert bekommen.

Firmenantwort

06.05.2013 | 06:37 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Herr Nasir Ahmat,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.

Bitte senden Sie uns eine Mail an socialmedia@hermes-europe.de.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-62802, sowie Ihre komplette Identnummer.

Zum Abgleich benötigen wir Ihre Anschrift.

Wir werden dann alles weitere für Sie klären.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.