Keine Verbrauchsrechnung für 2012

Fahrdorf

Bonusstrom schickt auch die Verbrauchsrechnungen für den Abrechnungszeitraum

01.01-31.12.2012 nicht. Der Zählerstand wurde von mir Anfang Dezember 2012

Bonusstron mitgeteilt

Im Januar kam lediglich eine Mitteilung, das der monatliche Abschlag gesengt wurde.

Also kann ich davon ausgehen, das ich in 2012 weniger verbraucht habe als ich voraus-

gezahlt habe.

Auch nach mehreren Telefonaten mit dem "Kundenservice" bekam ich jedesmal die

Auskunft -die Abrechnung kommt nächste Woche-. Nächste Woche war jetzt schon

mindestens 10 mal

Bestell-/Kundennummer: 98180

Meine Forderung an Bonus Strom:

Sofortige zusendung der Verbrauchsrechnung 2012

Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 178 Tagen und 8 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Jetzt antworten
Beschwerde bewerten
kommentare und trackbacks 5
T
T. Jäger
Hier ist wohl ein eindeutiges Muster zu erkennen. Auch ich bekomme keine Abrechnung aber erhöhte Abschlagsberechnungen und unerlaubte Abbuchungen. Was kann man hier noch tun?
H
Heinz Watter
Ich habe meine Forderungen nur über einen Anwalt erhalten. Die Firma
kennt nur Harte Bandagen!
M
M. Eichhorst
Bisher hat Bonus Strom nicht reagiert. Habe den Vertrag gekündigt und für die austehende Rechnung eine Frist gesetzt bis zum 07.05.2013. Sollte bis dahin die Abrechnung nicht erfolgt sein, werde ich die Bundesnetzagentur einschalten.
M
M. Eichhorst
Die Abrechnung 2012 ist jetzt eingetroffen. Nun habe ich über meinen neuen Stromanbieter gekündigt und schon wieder macht Bonus-Strom Schwierigkeiten. Ich habe erstmal den Bankeinzug widerrufen und schaue mal wie´s nun weiter geht.
T
T. Jäger
Bonusstrom verlangt in diesem Fall 0,50 cent für "Selbstüberweiser" und schlüsselt die angemahnten Beträge auch nicht auf, reine Abschläge sind es jedenfalls nicht. zu wann wurde die Kündigung bestätigt? Hatten Sie eine Preiserhöhung?

Profil

Profil wird geladen …