Sendung seit 1 Woche im Zentral-HUB

Ich habe am 10.04. eine Retoure im Paketshop abgegeben, seit 13.04. steht in der Sendungsverfolgung "Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert" und es tut sich nichts.

Sendungsnummer 99632023054797

Meine Forderung

Zügige Auslieferung

Firmenantwort

20.04.2013 | 09:03 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Neumann,

Retouren an Versandhäuser erhalten nach der Sortierung in unserem Hauptumschlag keine weitere Scannung der Zustellung.

Die Sendung ist inzwischen bei dem Versender zugestellt, doch auf die dortige Bearbeitungsdauer haben wir keinen Einfluss.

Bitte heben Sie den Abgabebeleg aus dem Paketshop auf bis das Versandhaus sich bei Ihnen gemeldet hat und Sie die Gutschrift erhalten haben.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice