Stromio zahlt Guthaben nicht & reagiert nicht auf Schreiben

geschrieben von D. M.

17.04.2013 | 10:03 Uhr | 379 Views

Das in der Abschlussrechnung vom 21.01.2013 ausgewiesene Guthaben zu meinen Gunsten hat Stromio bislang nicht ausgezahlt.

Habe 2x per Email erinnert, doch ich erhielt weder die sonst obligatorischen Nachrichten "Ihre Email ist angekommen" noch Antwort.

Werd ich also Rechtsanwalt beauftragen, Verbraucherzentrale, Bundesnetzagentur und die Medien informieren.

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 121689157

Meine Forderung an Stromio:

Erstattung des Guthabens plus Zinsen seit 22.03.13

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Antwort auf die Beschwerde vom 17.04.2013

Stromio GmbH

Abteilung: Kundenservice

24.04.2013 | 14:07 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Gern haben wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt geprüft und teilen Ihnen mit, dass Ihr Guthaben am 19.04.2013 auf Ihr Konto überwiesen wurde. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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ReclaBoxler-1287453Vor mehr als 13 Jahren

Ich würde wetten, dass es Stromio genauso gehen wird, wie allen anderen ähnlichen Anbietern, die Insolvenz angemeldet haben. Die leben doch auch nur noch, weil sie die Kunden, auch mit solchen Tricks, über den Tisch gezogen haben und ziehen.

D. M.Vor mehr als 13 Jahren

Guthaben nach meinem Anruf erhalten: die Sachbearbeiterin habe meine Email mit Angabe meiner Kontodaten "wohl nicht bis zu Ende gelesen", deshalb sei Erstattung nicht möglich gewesen.
Da lachen doch die Hühner oder?

Die Beschwerde ist gelöst

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