Keine Zustellung möglich

Ich habe am4.4.2013 ein Päckchen mit Hermes zu einer Freundin in den Niederlanden aufgegeben. Bis heute lautet der Sendungsstatus: die angegebene Anschrift kann nicht gefunden werden.

Die Adresse ist korrekt; ich kann das Haus sogar mit Google Maps und Google Earth sehen! Auf schriftliche Anfrage (Mail) kam die lapidare Antwort: da können wir leider nichts machen, aber das Paket wird in diesem Fall auf jeden Fall an mich zurück gesendet. Ich verschicke doch kein Paket, damit es wieder bei mir landet. Der Hohn an dieser Geschichte ist die Werbung in der Mail; Hermes zweimal Testsieger und Champion bei der Zustellung. Bislang war ich mit Hermes zufrieden (Versandhaus stellte mit Hermes zu), aber jetzt fühle ich mich veräppelt. Haben die Niederländer kein Navi oder Google Maps? Mit Bestimmheit kann ich jedem empfehlen, gebt lieber 3 Euro mehr aus und schickt mit DPD.